Повернення і обмін товару
Шановні клієнти інтернет-магазину "Профілактика",
всі придбані в нашому магазині товари, підлягають поверненню та обміну, відповідно до 9 статті Закону України "Про захист прав споживачів".
Умови повернення товару:
1. Товар підлягає обміну і поверненню протягом 14 днів, з моменту покупки товару (не рахуючи дня оформлення покупки).
2. Обміну та поверненню підлягають тільки ті товари, у яких збережені товарний вигляд і не пошкоджена контрольна пломба.*
* У разі, якщо товар був пошкоджений під час транспортування, ви маєте право отримати натомість аналогічний товар, або вимагати повернення грошей, сплачених за цей товар.
Процедура повернення/обміну товару
1. Для оформлення повернення/обміну, зв'яжіться з нами за телефонами вказаними на сайті (068) 800-59-65 або (066) 900-59-65, або надішліть e-mail повідомлення на нашу пошту: support@silicon-oil.com.ua
2. Наші менеджери зафіксують заявку на повернення/обмін товару і відправлять вам офіційний лист з підтвердженням вашої заявки.
3. Для повернення або обміну товару, необхідно відправити товар на відділення поштового перевізника "Нова Пошта", вказане в листі-підтвердженні вашої заявки.**
4. Обмін товару або повернення грошових коштів відбувається в термін обумовлений під час оформлення заявки, але не пізніше семи днів, з моменту надходження повернення на наш склад.
5. Пересилання повертаного або обмінюваного товару здійснюється за рахунок покупця.***
6. Грошові кошти повертаються на банківську карту покупця.
** В случае, если возврат/обмен происходит по причине боя товара, во время транспортировки, необходимо сфотографировать товар и отправить нам на почту, для оформления рекламацииУ разі, якщо повернення/обмін відбувається унаслідок ушкодження товару, під час транспортування, необхідно сфотографувати товар і відправити нам на пошту, для оформлення рекламації.
*** Обмін або повернення товару здійснюється за рахунок продавця (ІН Профілактика), тільки в тих випадках, якщо ми відправили не ваше замовлення (інший товар) або товар був пошкоджений під час транспортування.
Всі суперечливі питання між покупцем і продавцем (ІН Профілактика), вирішуються в судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України.