Отзывы о магазине

Средняя оценка магазина
4,6
Всего оценок: 16
5 13x
4 1x
3 1x
2 0x
1 1x
Дмитрий
21.12.2019
Общая оценка магазина
Заказал пищевую силиконовую смазку с доставкой Новой Почтой. При получении не стал проверять, а через две недели, когда появилось время ее применить, открыл баночку и почувствовал не приятный резкий запах. Так как эта смазка пищевая я не стал рисковать использовать ее для обслуживания кофе машины. Деньги не большие, но осадок остался, по этому я написал продавцу в viber, чтобы проверяли качество продукта который продают. Через 2-3 минуты мне ответили, написали, что проверят партия смазки и если найдут смазку с аналогичной проблемой, то вернут деньги или поменяют товар за свой счет. Еще минут через 15 написали, что нашли проблемную смазку в партии и готовы вернуть деньги или сделать обмен. Я не хотел ничего возвращать, ехать на новую почту, отправлять смазку, писать какие то заявления и т д. Но сотрудник магазина настоял на возврате денежных средств и написал, что для этого не нужно оформлять рекламацию - достаточно написать номер банковской карты. Я был приятно удивлен такому отношению к клиенту, написал номер карты. Через 10 минут мне вернули деньги за товар, за доставку и за комиссию наложенного платежа! =) На моей лично практике такое в первые! Спасибо магазину за ответственность! Ошибки у всех бывают.
  • отвечают за свои ошибки
  • оперативно отвечают
  • вежливые и клиенто-ориентированные
  • нет
Ответ магазина

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв! Политика нашей компании заключается в том, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов, а не заработать деньги на продаже не нужного товара. Мы усилили проверку качества товара перед отправкой.

Валентин
11.11.2019
Общая оценка магазина
Консультации по товарам, скорость отправки, упаковка вызывают восторг. Отличная работа.
Ответ магазина

Валентин, спасибо за Ваш отзыв!

Петр
06.09.2019
Общая оценка магазина
Быстро, качественно, надежно
Ответ магазина

Петр, спасибо за отзыв и покупку в нашем магазине.

Никита
22.08.2019
Общая оценка магазина
Покупал смазку для кофе-машины, отлично подошла
  • связались в день заказа, доставка быстрая
  • не обнаружил
александр
11.01.2019
Общая оценка магазина
заказывал смазку для кран-букс ,связались очень оперативно итак же быстро отправили заказ смазка оставила приятное впечатление ,рекомендую и сам магазин и товар
Ответ магазина

Александр, спасибо за Ваш отзыв и покупку в нашем магазине!

Сергій
05.12.2018
Общая оценка магазина
Заказував смазку декілька раз, відправка заказу дуже бистра, якість хороша і ціна нормальна.
  • Перезвонюють зразу після заказу. Супер магазин
Ответ магазина

Сергій, дякуємо за Ваш відгук!

Леонид Мартыненко
15.08.2018
Общая оценка магазина
Выражаю огромную благодарность всему коллективу интернет-магазина "Профилактика" за отзывчивость и помощь!
Ответ магазина

Леонид, спасибо за Ваш отзыв! Рады были помочь.

Іван
19.06.2018
Общая оценка магазина
Купував масло для амортизаторів радіокерованої моделі, і хотів би залишити пару слів про мій досвід покупок в цьому магазині. Подзвонив в магазин, трубку взяв молодий чоловік, і привітати зі мною російською мовою, але коли почув, що я розмовляю українською - одразу ж перейшов на нашу рідну мову. Це дуже порадувало, тому що навіть оператор мобільного зв'язку не завжди відповідає на тій же мові, на якій до нього звертається клієнт. Якістю масла теж задоволений, різниці між дорогим брендовим маслом не побачив. З побажань, хотілося б щоб хлопці зробили україномовну версію сайту, ми ж живемо в Україні. Дякую!
Ответ магазина

Добрий день, Іван.
Дякуємо за Ваш відгук і проялвенний інтерес до нашої продукції!

Ми передамо Ваші побажання до відділу маркетингу, і як тільки у нас буде технічна можливість - реалізуємо україномовну версію сайту.

Николай
25.05.2018
Общая оценка магазина
Купил в этом магазине смазку для беговой дорожки с доставкой на склад. Смазку получил, а уже дома проверил посылку и выяснилось, что бутылка разбита, а смазка вся вытекла... Позвонил в магазин, объяснил ситуацию и попросил заменить смазку. Несмотря на то, что я не проверил посылку на месте, мне вежливо ответили, что отправят смазку на замену, за счет магазина.
Одним словом остался доволен! Спасибо!
Ответ магазина

Николай, мы всегда идем на встречу нашим Клиентам.
Но у нас просьба, на будущее, обязательно проверяйте содержимое посылки во время получения.

Спасибо за проявленный интерес к нашей продукции!

Рустам
17.05.2018
Общая оценка магазина
Заказал силиконовую смазку для кофемашины, смазку отправили в день заказа, однако ко мне смазка пришла спустя 3 дня. Вероятнее всего была задержка на почте. Самой смазкой доволен. Спасибо!